Abrechnungsrichtlinie
1. Rechnungserstellung
Nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist (d. h. die Zahlung bestätigt und die Bestellung versandt wurde), wird eine digitale Rechnung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Bezahlvorgangs auf mademira.com angegeben haben. Die Rechnung enthält die folgenden Informationen: (a) Bestellnummer; (b) Datum der Bestellung und des Versands; (c) Produktdetails (Name, Menge, Preis); (d) Versandkosten; (e) Steuern und Abgaben (falls zutreffend); (f) Gezahlter Gesamtbetrag; (g) Zahlungsmethode; (h) Unsere Kontaktinformationen und Angaben zum Unternehmen (Problade Co., Limited).
2. Anforderungen an die Rechnungsinformationen
Wenn Sie eine Bestellung auf mademira.com aufgeben, müssen Sie genaue und vollständige Rechnungsinformationen angeben, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Rechnungsadresse und Ihrer Kontaktinformationen. Die Rechnungsinformationen müssen mit den Informationen übereinstimmen, die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft sind, um Zahlungsausfälle und Abrechnungsfehler zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Rechnungsinformationen nach der Bestellung aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundensupport.
3. Abrechnungsfehler und Anpassungen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechnung einen Fehler enthält (z. B. falscher Produktpreis, doppelte Abbuchungen, fehlende Rabatte), wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung an unseren Kundensupport. Sie müssen Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zum Fehler angeben. Wir werden das Problem umgehend untersuchen und bei Bestätigung eines Fehlers eine korrigierte Rechnung ausstellen sowie eine notwendige Rückerstattung oder Anpassung Ihrer Zahlungsmethode veranlassen.
4. Steuern und Abgaben auf Rechnungen
Auf Ihre Bestellung anfallende Steuern und Abgaben werden der Endrechnung hinzugefügt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei internationalen Bestellungen werden Steuern und Abgaben auf der Grundlage der Zollbestimmungen des Bestimmungslandes/-gebiets berechnet und liegen in der Verantwortung des Käufers. Diese Gebühren werden auf der Checkout-Seite angezeigt und in der Rechnung ausgewiesen. Wir ziehen keine Steuern oder Abgaben im Namen ausländischer Regierungen ein; diese werden vom Käufer direkt an das örtliche Zollamt gezahlt.
5. Aufbewahrung von Rechnungen
Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie Ihrer digitalen Rechnung für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Sie können zudem jederzeit auf Ihre Bestellhistorie und Rechnungen zugreifen, indem Sie sich in Ihr Konto auf mademira.com einloggen.