Kundendienst & Kontaktinformationen

1. Kundensupport

Wir verpflichten uns, einen qualitativ hochwertigen Kundensupport zu bieten, um Sie bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder der Nutzung von mademira.com zu unterstützen. Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne bei der Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Erstattungen, Produktanfragen, Zahlungsproblemen und mehr.

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie können unseren Kundensupport über die folgenden Wege erreichen:
  • E-Mail: mademirashop@outlook.com – Wir beantworten alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr GMT+8).
  • Telefon: +86 19350122806 – Erreichbar während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr GMT+8).
  • Kontaktformular auf der Website: Sie können ein Kontaktformular über die „Kontakt“-Seite auf mademira.com einreichen; wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden.

3. Informationen zum Betreiber

Betreiber: Problade Co., Limited
Anschrift: Flat 1506, 15/F, Cheung Fung Comm Bldg, 21-25 Cheung Sha Wan Road, Sham Shui Po, Hong Kong
Website: mademira.com

4. Support-Zeiten

Unsere Support-Zeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8). Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir bemühen uns, alle Anliegen je nach Komplexität innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu lösen.